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麦席森,专注电磁加热食品设备
 
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  在“一切以客户利益为中心”的服务理念指导下,麦席森已将售后服务工作追求零投诉写入公司发展的质量手册,努力将服务落到实处,并以规范的形式指导我们的工作,提高我们的服务水平,更好地保证客户的利益。

  购买前选用哪种类型、哪种型号的商用电磁炉更适合他们呢?我们将为客户解决这些问题,结合用户的具体情况,使其能够以其经济的投入买到称心如意的电磁炉。我们工作的核心始终是要为用户节省增值!
  售后服务一直是用户关心的话题。我公司办事处在全国各地陆续开设,完善的服务网络可以保证服务的及时性;我们有严格的服务规定和完善的监控手段来控制服务质量。同时,详细的收费规定使过保期后的服务收费一目了然,低廉的维修费用保证用户能够放心使用我们产品。


我们的服务承诺:

  壹年内免费保修,过保修期后进行有偿服务 
 


商品退换

  对于本站售出的商品,顾客如有不满意的地方,本公司将负责更换【特别订做产品除外】,但请您务必遵守以下条例: 商品包装未拆封,商品未使用过;收到货72小时内与我们联系,以邮戳为准。

  商品使用过,但使用中出现质量问题;收到货72小时内与我们联系,以邮戳为准。(只能调换同类商品)为了保护您和其它消费者的利益,对于没有质量问题的产品一经拆封,恕不退换。在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来信来电咨询,我们将热情为您服务。


商品使用

  如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何问题,我们都很乐意为您解答。

接听咨询电话

  通常情况上午9:00至晚上18:00,我们均有工作人员或值班人员接听电话,如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 

确认用户付款

  用户可以随时支付货款,但我们并不是立即就能知道付款情况。对于邮局汇款,从用户汇款到我们收到汇款,约需2天左右时间,我们收到汇款单即可确认汇款信息。对于银行汇款,用户办理汇款后请及时通知我们查帐,通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐,绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。


发送用户商品

  我们全线销售商品均有备货,大部分订单在收到用户货款后当天即可发货,少部分隔天发货或3天内发货,食品加工自动化类产品依据实际生产情况为主。

保修条款

  一、当您选择本产品后,请保管好随机出厂的保修卡,凭作依据;
  二、经销商或生产商对本产品的机芯实行终身维护,对于符合产品保修卡规定的免费保修范围的产品,按照保修卡规定实行1年保修;免费保修期满及不在免费保修范围内的产品均提供有偿维修服务;
  三、本产品若需维修,请您与本产品经销商或生产商联系;

  四、以下情况不属于免费保修范围:

    1、 不能提供有效购机票据,或者标识铭牌,标签被撕毁;

    2、 未经生产厂家允许,用户擅自拆机、更换机组内零部件造成故障或损坏的; 
    3、 由于用户不正确安装或者其他人为因素造成的故障或损坏;
    4 、用户使用的电压不稳定所造成的故障或损坏;
    5、 因不可抗力因素(自然因素如台风、洪水、地震、冰雹、泥石流等;政府行为如征收,征用;社会异常事件如罢工,骚乱、战争,恐怖袭击等)所造成的故障或损坏。
    6、易损部件不在免费保修范围之内;

     7、未接地线,未安装带漏电保护的开关。

   五、不属于免费保修范围内的部件包括:

     1、水龙头;

     2、微晶面板;

     3、铁锅;

     4、电缆线;

     5、漏电保护开关。